SERVICEOPS
IT Asset & Configuration Management
Dari perangkat hingga dependensi, dari lisensi hingga siklus hidup: menjamin visibilitas, tata kelola, dan kendali di seluruh lanskap manajemen aset IT dan CMDB Anda.
ServiceOps IT Asset & Configuration Management (ITAM & CMDB) menghadirkan satu sistem pencatatan terpadu yang melacak setiap aset, setiap configuration item, setiap relasi, dan setiap tahap siklus hidup. Sebagai software manajemen aset untuk IT asset management yang menyeluruh, solusi ini menggabungkan discovery otomatis, relationship mapping yang cerdas, compliance lisensi, pelacakan barang habis pakai, dan integrasi ITSM yang mendalam, sehingga perusahaan dapat menghilangkan titik buta, mengurangi risiko, dan memperkuat kontinuitas operasional. Didukung AI dan orkestrasi, solusi ini menjadi fondasi pengambilan keputusan yang tepat dan tata kelola IT yang proaktif.
Fitur Utama
Manajemen Aset IT yang Akurat, Terhubung, dan Terkendali
Satu fondasi data ITAM dan CMDB yang mengubah inventaris yang tersebar menjadi sistem pencatatan yang tepercaya, mendukung perubahan yang lebih aman dan keputusan yang lebih cerdas. Inilah IT asset management yang dirancang untuk skala enterprise.
Automated Discovery
Jaga data hardware, software, dan CI tetap terkini dengan discovery berbasis agent maupun tanpa agent di seluruh lingkungan hybrid.
Lifecycle Governance
Lacak aset dari pengadaan hingga penghentian, lengkap dengan kepemilikan, perpindahan, dan status untuk setiap aset dan CI.
Software Compliance
Ukur penggunaan, kelola entitlement, dan temukan risiko audit sebelum perpanjangan lisensi dan true-up.
Relationship Intelligence
Petakan dependensi dan topologi untuk melihat dampak upstream dan downstream sebelum terjadi insiden atau change.
ITSM-Native Context
Perkaya incident, problem, dan change dengan data aset dan konfigurasi yang terpadu untuk RCA yang lebih cepat.
Enterprise Trust
Jaga checksum, jejak audit, dan akses berbasis RBAC untuk lingkungan yang teregulasi dan peduli keamanan.
SetiapAsset. SetiapCI. Satu Sumber Kebenaran.
Kapabilitas
Kapabilitas Utama IT Asset & Configuration Management
Intelijen Infrastruktur Hybrid yang Menyeluruh
Lacak setiap aset hardware mulai dari pengadaan, deployment, pemeliharaan, peremajaan, hingga penghapusan dalam satu catatan yang terkelola, menjadikannya aplikasi aset IT yang lengkap.
POIN UTAMA
Tahapan Siklus Hidup: Dari pengadaan hingga penghentian dengan workflow berbasis tahapan dan kontrol Maker-Checker untuk perubahan yang sensitif.
Pemindaian Barcode dan QR: Asset tracking dengan label QR yang dapat disesuaikan per tipe aset.
Integrasi Keuangan: Biaya pembelian, depresiasi (jumlah tetap atau persentase nilai sisa), dan nilai buku.
Otomatisasi Garansi: Trigger workflow aktif saat tanggal garansi berubah.
Kenali Aset Anda. Ketahui Lokasinya.
Hasil ITAM & CMDB yang Terbukti
0%
pengurangan pemborosan biaya software melalui optimasi lisensi
0%
akurasi discovery aset di seluruh lingkungan yang tersebar
0%
kegagalan change lebih sedikit dengan analisis dampak berbasis relasi
0%
analisis akar masalah lebih cepat melalui konteks aset dan CI yang terpadu
“Kini kami memiliki visibilitas terpusat atas insiden, permintaan, dan kinerja layanan, sehingga pelacakan lebih baik, keputusan lebih cepat, dan masalah dapat diselesaikan secara proaktif sebelum berdampak pada operasional.”
Sheetal
— IT Team Lead, Akums Drugs & Pharmaceutical Ltd.
Mengapa Motadata
Mengapa ServiceOps IT Asset & CMDB Unggul
Dirancang untuk Tata Kelola Enterprise. Dibangun untuk Intelijen Dependensi.
Unified IT asset management and CMDB data fabric
Hardware, software, aset non-IT, dan CI dalam satu sistem pencatatan yang akurat.
AI-powered insights to detect risk, compliance gaps, and cost leaks
Menemukan risiko, celah compliance, dan kebocoran biaya sebelum meluas.
Cross-module intelligence linking incidents, changes, assets, and CIs
Pemetaan topologi dan analisis dampak di setiap workflow ITIL.
Automated discovery engine improving accuracy and reducing manual effort
Pemindaian berbasis agent dan tanpa agent: selalu terkini, selalu akurat.
Vendor-agnostic integrations for complex enterprise ecosystems
Terhubung dengan toolchain ITSM, monitoring, pengadaan, dan cloud.
Full-spectrum asset coverage across hardware, software, non-IT, and consumables
Dari laptop, lisensi, hingga kabel: tidak ada yang luput dari pelacakan.
Siap untuk Enterprise
Nilai Enterprise: Visibilitas, Tata Kelola, dan Kendali Biaya
Enterprise Asset & Configuration Intelligence for Modern IT Operations
Satukan aset dan konfigurasi dalam satu sistem pencatatan yang tepercaya, memperkuat compliance, stabilitas, dan pengambilan keputusan strategis dengan software manajemen aset kelas enterprise.
Satukan aset dan konfigurasi dalam satu sistem pencatatan yang tepercaya, memperkuat compliance, stabilitas, dan pengambilan keputusan strategis dengan software manajemen aset kelas enterprise.
Unified, Always-Accurate System of Record
ServiceOps menghadirkan discovery otomatis, tata kelola siklus hidup, dan configuration item yang tersinkronisasi untuk menghilangkan titik buta dan catatan yang tidak andal.
ServiceOps menghadirkan discovery otomatis, tata kelola siklus hidup, dan configuration item yang tersinkronisasi untuk menghilangkan titik buta dan catatan yang tidak andal.
Audit-Ready Compliance and Risk Reduction
Compliance lisensi, riwayat konfigurasi, dan visibilitas relasi memastikan organisasi selalu siap audit dan selaras dengan standar keamanan.
Compliance lisensi, riwayat konfigurasi, dan visibilitas relasi memastikan organisasi selalu siap audit dan selaras dengan standar keamanan.
Cost Optimization Through Asset Intelligence
Analisis berbasis AI mengungkap pemborosan, mengidentifikasi aset yang kurang dimanfaatkan, dan memaksimalkan ROI di seluruh lingkungan IT.
Analisis berbasis AI mengungkap pemborosan, mengidentifikasi aset yang kurang dimanfaatkan, dan memaksimalkan ROI di seluruh lingkungan IT.
Future-Ready, Vendor-Agnostic Flexibility
ServiceOps terintegrasi dengan mulus dengan ekosistem IT hybrid, tool ITSM, platform monitoring, sistem pengadaan, dan workflow yang terhubung dengan CMDB.
ServiceOps terintegrasi dengan mulus dengan ekosistem IT hybrid, tool ITSM, platform monitoring, sistem pengadaan, dan workflow yang terhubung dengan CMDB.
Solusi Industri
Solusi Infrastruktur yang Terbukti di Berbagai Industri
Disesuaikan dengan Tantangan Infrastruktur Anda
BFSI
Jamin visibilitas real-time di seluruh sistem trading, core banking, dan pembayaran digital, memastikan compliance, keamanan, dan layanan yang selalu aktif.
Telecom
Pantau jaringan multi-gigabit, korelasikan data NetFlow dengan QoE pelanggan, dan cegah gangguan sebelum meluas.
Healthcare
Lindungi sistem pasien yang kritis dan patuhi HIPAA melalui observability yang aman dan berlatensi rendah.
Government & Public Sector
Wujudkan transparansi, keamanan, dan kendali dengan observability on-premise yang mendukung kedaulatan data yang ketat.
Manufacturing
Integrasikan data IT dan OT untuk mencegah downtime produksi dan meningkatkan akurasi predictive maintenance.
Retail & eCommerce
Hadirkan pengalaman digital tanpa hambatan, pantau transaksi secara real-time, dan optimalkan keandalan situs dalam skala global.
Serviceops Platform
Lanjutkan Perjalanan ServiceOps Anda
Service Management
Sederhanakan setiap permintaan, insiden, dan change dengan workflow cerdas yang menjaga service delivery tetap berjalan sesuai rencana.
IT Asset & Configuration Management
Lacak, kelola, dan optimalkan setiap aset dan configuration item di seluruh lingkungan IT Anda dengan akurasi penuh.
Patch & Deployment Management
Otomatiskan, jadwalkan, dan tegakkan compliance patch di setiap endpoint, sebelum kerentanan berubah menjadi pembobolan.
Agentic AI & Orchestration
Biarkan AI menangani pekerjaan rutin, sehingga tim Anda dapat fokus pada hal yang benar-benar menggerakkan bisnis.
MSP for ServiceOps
Hadirkan IT service management multi-tenant dalam skala besar: satu platform, setiap klien, tanpa kompromi.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar Infrastructure Monitoring dan kapabilitas kami.
IT Asset & Configuration Management adalah proses melacak, mengelola, dan menata setiap perangkat hardware, lisensi software, dan configuration item di seluruh lingkungan IT Anda. Menggabungkan IT asset management (ITAM) atau manajemen aset IT dengan configuration management, proses ini menjaga satu sistem pencatatan yang mencatat apa yang Anda miliki, di mana lokasinya, siapa pemiliknya, dan bagaimana semuanya saling terhubung, sehingga tim IT memiliki visibilitas dan kendali yang dibutuhkan untuk mengurangi risiko, memastikan compliance, dan mengambil keputusan operasional yang tepat.