Poin Utama
Data uptime mentah diubah menjadi SLO yang selaras dengan bisnis, ketersediaan dibuktikan terhadap komitmen yang telah dibuat bisnis, dan workflow ITSM langsung berjalan begitu ketersediaan menurun.
Reachability dan kesehatan seluruh entitas jaringan, dipantau secara berkelanjutan.
Monitoring perangkat, interface, link, dan layanan secara berkelanjutan dengan polling di bawah satu menit.
Status terkini untuk router, switch, firewall, wireless controller, dan endpoint.
Pelacakan status up/down interface dengan deteksi flapping untuk konektivitas yang terputus-putus.
Riwayat per perangkat dan per link dengan data tren untuk peninjauan dan perencanaan.
Ukur ketersediaan berdasarkan layanan dan komitmen yang benar-benar penting.
Pemetaan target uptime ke komitmen ketersediaan layanan bisnis tertentu.
SLO yang selaras dengan layanan untuk link WAN, konektivitas kantor cabang, dan data center interconnect.
Periode pengukuran harian, mingguan, bulanan, dan kuartalan yang selaras dengan siklus pelaporan.
Laporan kepatuhan SLO yang siap digunakan untuk stakeholder, SLA pelanggan, dan audit.
Kesadaran situasional instan bagi NOC engineer dan manajer.
Dashboard siap pakai yang menampilkan kesehatan perangkat, status link, dan timeline gangguan.
Widget yang dapat disesuaikan untuk tampilan per lokasi, vendor, dan fungsi.
Timeline gangguan yang menunjukkan kapan setiap kejadian dimulai, kapan terselesaikan, dan berapa lama berlangsung.
Grafik tren yang menandai perangkat atau link yang memburuk sebelum gangguan menjadi kronis.
Ubah kejadian ketersediaan menjadi respons yang terintegrasi dengan ITSM secara otomatis.
Kebijakan alert untuk downtime perangkat atau link dengan tingkat keparahan dan eskalasi yang dapat dikonfigurasi.
Ticket ITSM otomatis untuk kejadian yang sesuai dengan ambang risiko pelanggaran SLA.
Integrasi maintenance window yang meredam alert selama downtime terjadwal.
Aturan eskalasi yang menghubungkan gangguan berkepanjangan ke workflow on-call.
Ketahui kapan tren saat ini mengarah pada komitmen yang tidak terpenuhi.
Pelacakan burn rate yang menunjukkan seberapa cepat margin downtime SLA terpakai.
Alert prediksi pelanggaran sebelum periode SLA berakhir.
Akumulasi downtime terhadap target bulanan dan kuartalan, untuk semua entitas.
Pelaporan SLA untuk pelanggan dengan indikator risiko pelanggaran.
Ketersediaan yang konsisten di lingkungan jaringan yang heterogen.
Cakupan untuk Cisco, Juniper, Huawei, HPE, Fortinet, Palo Alto, dan wireless multi-vendor.
Monitoring dengan protokol yang sesuai untuk setiap perangkat melalui ICMP, SNMP, SSH, dan API vendor.
Satu metodologi pengukuran, apa pun vendor atau jenis perangkatnya.
Pelaporan terpadu lintas vendor untuk visibilitas SLA di tingkat portofolio.
Intelligence
Ketersediaan jaringan bisa gagal dengan dua cara. Cara pertama mudah terlihat. Sebuah perangkat mati dan pengguna kehilangan konektivitas. Cara kedua lebih senyap. Ketersediaan menurun secara bertahap akibat flapping, latensi, dan interface yang terputus, hingga dampak kumulatifnya menyebabkan pelanggaran SLA yang tidak akan dipicu oleh satu kejadian tunggal.
Uptime Assurance menangani keduanya. Monitoring dan alerting yang berkelanjutan menangkap gangguan yang terjadi tiba-tiba. Pelacakan SLO dan analitik burn rate menangkap penurunan yang terjadi secara bertahap, serta menampilkan dampak kumulatifnya sebelum periode SLA berakhir.
Cara Kerja
Polling perangkat dan interface secara berkelanjutan melalui ICMP, SNMP, dan metode khusus protokol.
Mencatat perubahan status ketersediaan dengan timestamp yang presisi untuk mengukur durasi gangguan.
Menghitung kepatuhan SLO terhadap target dan periode uptime yang telah ditetapkan.
Memprediksi komitmen yang berisiko dengan analitik burn rate SLA.
Memicu alert berbasis kebijakan dan integrasi ITSM saat ambang pelanggaran tercapai.
Melaporkan tren ketersediaan dan bukti SLA sesuai jadwal atau sesuai permintaan
Setiap perangkat terpantau. Semua gangguan tercatat. Komitmen SLA terlacak.
Nilai Berdasarkan Peran
Tunjukkan kepada pelanggan dan dewan direksi bahwa komitmen ketersediaan diukur dan dilaporkan secara berkelanjutan, bukan direkonstruksi dari log insiden setelah ada keluhan.
Tunjukkan kepada pelanggan dan dewan direksi bahwa komitmen ketersediaan diukur dan dilaporkan secara berkelanjutan, bukan direkonstruksi dari log insiden setelah ada keluhan.
Kelola kepatuhan SLA di seluruh lingkungan IT dari satu platform, dengan pengukuran SLO otomatis yang tidak memerlukan pengaturan per perangkat.
Kelola kepatuhan SLA di seluruh lingkungan IT dari satu platform, dengan pengukuran SLO otomatis yang tidak memerlukan pengaturan per perangkat.
Dapatkan alert instan yang dilengkapi konteks perangkat, kesehatan link, dan dampak SLA, sehingga respons pertama didasarkan pada informasi yang jelas, bukan coba-coba.
Dapatkan alert instan yang dilengkapi konteks perangkat, kesehatan link, dan dampak SLA, sehingga respons pertama didasarkan pada informasi yang jelas, bukan coba-coba.
Gunakan data tren untuk mendeteksi perangkat dan link dengan pola kegagalan intermiten sebelum menjadi gangguan total, dan perbaiki akar masalahnya sejak dini.
Gunakan data tren untuk mendeteksi perangkat dan link dengan pola kegagalan intermiten sebelum menjadi gangguan total, dan perbaiki akar masalahnya sejak dini.
Dari Visibilitas ke Kendali
Uptime jaringan yang terjaga di lingkungan enterprise global.
Prediksi pelanggaran SLA yang memberi peringatan sebelum periode komitmen berakhir.
Ticket ITSM otomatis yang mempercepat waktu respons terhadap kejadian ketersediaan.
Cakupan multi-vendor yang menutup celah monitoring di lingkungan campuran.
Riwayat gangguan lengkap untuk pelaporan SLA dan peninjauan pasca-insiden.
Jelajahi Lebih Lanjut
Motadata ObserveOps memantau ketersediaan secara berkelanjutan untuk semua perangkat, interface, dan link, serta membuktikan kepatuhan SLA dengan data yang dapat dipertanggungjawabkan.
Motadata ObserveOps Network Observability. Uptime yang dapat Anda pertanggungjawabkan.